نحوه ارائه پشتیبانی در طراحی سایت
در این قسمت از فصل دوازدهم دوره آموزشی جامع و رایگان وردپرس، به یکی دیگر از موضوعات مهم در طراحی سایت یعنی پشتیبانی میپرازیم. در ادامه درباره چگونگی خرید هاست، دامنه، قالب و افزونه ها و قیمت حدودی این ابزارها صحبت خواهیم کرد.
از نظر قانونی و مشتری مداری ارائه پشتیبانی به سایت هایی که طراحی میکنید موضوع مهمی است. ارائه پشتیبانی سایت ها میتواند انواع مختلفی داشته باشد. توجه به این مسائل باعث حس آرامش و رضایت برای شما به عنوان طراح سایت و همینطور مشتری خواهد داشت. مشتری های راضی بهترین تبلیغ برای کار شما هستند. اینان کار و خدمات شما را به دیگران معرفی میکنند و همین باعث افزایش درآمد شما خواهد بود.
نحوه ارائه خدمات پشتیبانی
فرض کنید شما سایتی را برای یک فرد در هر زمینه شغلی یا خدماتی طراحی کرده اید. این فرد توانایی و تخصص شما در شناخت، نحوه کار و تعامل یا نگهداری سایت را ندارد. این شما هستید که باید راهکارهایی را به مشتری برای پیشبرد کارش ارائه دهید.
چند روش برای ارائه پشتیبانی سایت وجود دارد که در ادامه توضیح میدهیم.
- بدون پشتیبانی
- در این روش عملاً پشتیبانی برای سایت وجود ندارد. در این شرایط کارفرما ممکن است خودش به وردپرس و سایت آشنایی داشته باشد و کار را ادامه دهد. همچنین شما میتوانید توضیحاتی را در رابطه با نحوه کار با سایت در قالب یک ویدئو کوتاه آماده کنید و در اختیار مشتری قرار دهید. در این روش شما به عنوان طراح سایت، مسئولیتی در قبال مشکلات احتمالی سایت ندارید.
- پشتیبانی بر اساس مبلغ و زمان مشخص در ابتدای قرارداد
- در این روش طراح سایت و کارفرما در ابتدای قرارداد، روی مبلغی به غیر از تعرفه طراحی سایت برای پشتیبانی به توافق میرسند. مثلاً شما به عنوان طراح سایت، 6 ماه پشتیبانی سایت را در ازای مبلغی بر عهده میگیرید. حتی میتوانید خدمات پشتیبانی را بطور رایگان به مشتری ارائه دهید. این کار میتواند تبلیغی برای کار و خدماتی که ارائه میکنید هم باشد و شما را نسبت به رقیبان جلوتر قرار دهد.
- پشتیبانی جداگانه در انتهای قرارداد در صورت تمایل کارفرما
- این روش یکی از بهترین راههای ارائه پشتیبانی سایت است. معمولاً در این روش هر دو طرف طراح سایت و کارفرما رضایتمندتر هستند. در این روش پس از پایان طراحی سایت، در صورت توافق هر دو طرف، قرارداد پشتیبانی منعقد میشود.
- پشتیبانی بصورت پروژهای در زمانهای خاص: در روش پشتیبانی پروژهای، طراح سایت قبول میکند که در صورتیکه سایت به مشکلی برخورد کرد، یا بهروزرسانی نیاز داشت و…، بصورت پروژهای این کارها را انجام دهید.
توجه داشته باشید پشتیبانی از سایت فقط به معنی رفع مشکلات احتمالی سایت نیست. بلکه بهروزرسانی وردپرس، قالب و افزونهها، بهبود سرعت و سئو سایت، نگهداری سایت و بسیاری موارد دیگر را شامل میشود.
نحوه خرید هاست، دامنه، قالب و افزونه
روش استاندارد و صحیح برای استفاده از قالب ها و افزونه ها در دنیای وردپرس این است که شما به عنوان طراح سایت برای هر پروژه قالب و افزونه ها را خریداری کنید. هر قالب و افزونه ای که در شرکت ها و سایت های ایرانی ارائه میشود، هزینه زیادی برای خرید و بومی سازی آن برای شرکت ارائه دهنده داشته است. اینکه یک بار قالبی خریداری شود و بارها برای سایت های مختلف مورد استفاده قرار بگیرد کار درست و منصفانه ای نیست!
نکته دیگر موضوع پشتیبانی از محصولات است. شرکت ها فقط امکان ارائه خدمات پشتیبانی محصولات برای یک دامنه را دارند. به این معنی که اگر چنانچه یک قالب وردپرس روی دو دامنه استفاده شده باشد، شرکت پشتیبانی نمیتواند به آن محصول برای هر دو دامنه خدمات بدهد.
از گفته های بالا اینطور نتیجه میگیریم که همه ابزارهایی که برای طراحی سایت لازم است از جمله قالب و افزونه ها، میبایست در حساب کاربری مشتری و با ایمیلی که کارفرما تعیین میکند خریداری شود. این روش هم برای طراح سایت و هم برای کارفرما مناسبتر است. برای مثال فرض کنید طراح سایت بنا به هر دلیلی قصد ادامه همکاری با کارفرما را ندارد. اگر طراح سایت با حساب شخصی خودش اقدام به خرید ابزارهای طراحی سایت کرده باشد، ادامه پایداری سایت وابسته به شخص طراح است. اما اگر ابزارها با حساب شخصی کارفرما تهیه شده باشد، کارفرما به راحتی میتواند اطلاعات هاست، دامنه و… را در اختیار شخص جدید برای پشتیبانی سایت قرار دهد.
تعرفه های ابزارهای طراحی سایت
تعرفه ابزارهای طراحی سایت یعنی هاست، دامنه، قالب و افزونه ها جدای از تعرفه طراحی سایت محاسبه میشود. کارفرما موظف است در ابتدای کار این هزینه ها را تأمین کند.
سایت های زیادی ابزارهای طراحی سایت را ارائه میدهند که شما می توانید ابزارها را از سایت ها تهیه کنید. البته به یاد داشته باشید همیشه از سایت های معتبر که محصولات اورجینال ارائه میدهند خرید کنید. شما میتوانید نسخه اورجینال و بومی سازی شده قالب و افزونه های مورد نیاز سایتی که قصد دارید طراحی کنید را با خیالی آسوده نسبت به اصالت و پشتیبانی همیشگی محصولات، از سایت ابزار وردپرس تهیه کنید.
خرید بهترین پوسته های وردپرسی فارسی
خرید افزونههای اورجینال وردپرس
همچنین در بخش خدمات، شرکت معتبر ارائه کننده هاست و دامنه معرفی شده است که میتوانید هاست و دامنه را از این شرکت تهیه کنید.
سایت ابزار وردپرس خدمات فروش و نصب گواهینامه SSL هم ارائه میدهد که در صورت نیاز میتوانید از این خدمات استفاده کنید.
قیمت حدودی هر کدام از ابزارهای طراحی سایت را در ادامه مشاهده کنید.
- قالب و افزونه های مورد نیاز (بین 300 هزار تومان تا چند میلیون تومان)
- هاست (بین 100 تا 500 هزار تومان)
- دامنه (بین 20 تا 500 هزار تومان)
- گواهینامه SSL (بین 100 تا 300 هزار تومان)
در این جلسه در مورد روش های پشتیبانی سایت، ابزارهای اولیه و ضروری طراحی سایت و تعرفه خرید این ابزارها صحبت کردیم که امیدواریم برای آگاهی شما عزیزان مفید بوده باشد.
