کلید موفقیت سایت : پشتیبانی است

افزونه تیکت پشتیبانی

Awesome Support Premium – WordPress Support Plugin

ارائه پشتیبانی اساسی ترین بخش هر کسب و کار اینترنتی است، ما افزونه تیکت پشتیبانی پیش روی شما را در سایت ابزار وردپرس هم استفاده کردیم ، پشتیبانی ما با همین تیکت توسعه داده شده است. همچنین ما تغییرات زیادی برای افزونه تیکت اعمال کرده ایم.

00 روز
:
00 ساعت
:
00 دقیقه
:
00 ثانیه
699,000 90٪ تخفیف
69,900 تومان
هربار خریدِ محصول برای یک دامنه قابل استفاده است. (قوانین)
خرید و دانلود

همین امروز ، ما در خدمت شما هستیم

جزئیات محصول

ورژن محصول :

6.3.2

خریداران این محصول

7200 مشتری

آموزش ویدئویی :

پیشنمایش دیداری :

شـایـد ما ارائه دهنده نسخه قدرتمند و متفاوتی از این محصول هستیم …

.Maybe we are a supplier of a powerful and different version of this product
اجازه بدهید صادق باشیم ، گران تر از سایرین است؟

پول خوب است ولی اگر قرار باشد موقتی بدست بیاید ارزشی ندارد ، وقتی محصولی را بی حساب بفروشیم نمی توانیم به مشتریان زیادتر با کیفیت امروز پاسخگو باشیم بنابرین انتخاب ما فروش کمتر به مشتریانی است که سایت های عالی دارند، برای انتخاب بهتر است از دوستان خود در مورد ابزار وردپرس سوال بپرسید!

اورجینال‌ و‌ مطمئن …

ویدئو اورجینال‌ ،‌ کلیک کنید !

خریداران این محصول

7200 + کاربر خوشحال

ما در ابزار وردپرس همین افزونه رو استفاده می کنیم!

ما با این افزونه کسب و کار ها ساختیم! بله این افزونه روی سایت های مختلف ما از جمله ابزار وردپرس نصبه! واقعیت رو بهتون بگیم که استانداردتر و بهتر از این پلاگین در دنیای وردپرس نیست و ما خیلی تحقیق کردیم که چطور میشه سیستم تیکت پشتیبانی بدردبخوری در وردپرس ساخت ، افزونه تیکت پشتیبانی آسوم ساپورتی که در مقابل چشمان شماست بهترین است.

این پلاگین تقریباً همه کارهای لازم را انجام میدهد مخصوصاً اینکه در ابزار وردپرس نسخه کاملش رو میتونید تهیه کنید و امکانات اصلی ( افزونه های اضافه اش ) در اون وجود داره … مثلاً فرض کنید تیکت ها رو طی ساعت مشخصی میتونه بایگانی کنه و ده ها امکان خاص دیگه رو داشته باشید.

هم آپدیت خودکار داریم و هم پشتیبانی فوق سریع ( چند دقیقه ای )

برای فعال سازی سیستم آپدیت خودکار می توانید از این لینک شروع نمایید.

آپدیت خودکار ما بسیار هوشمند و قدرتمند است ( باید بدانید که حتی در آپدیت افزونه ها قبل داخل سایت شما از افزونه قبلی بک آپ میگیره )

همچنین پشتیبانی ما خیلی سریعتر از اون چیزیه که فکرش را بکنید! کافیه فقط یکبار امتحان کنید 🙂

افزونه تیکت پشتیبانی وردپرس

استانداردترین کدنویسی در افزونه تیکت پشتیبانی

استاندارد بودن ساختار یک پلاگین قدرتمند خیلی مهم است ، افزونه تیکت پشتیبانی منتشر شده در ابزار وردپرس امکانات بسیار پیشرفته ای دارد و افزونه های ضمیمه آن ( ادان ها ) نیز می تواند کارایی عالی به آن اضافه کند که بصورت رایگان در خرید به شما ارائه می گردد.

ارتباط ، تعامل و اعتماد از مهمترین عوامل موفقیت در دنیای اینترنت و تجارت الکترونیک است. با استفاده از یک سیستم تیکت قدرتمند شما قادر خواهید بود تا رابط کاربری گرافیکی تر و راحت تری برای سازماندهی وبسایت خود داشته باشید. از جمله عوامل موفقیت به وسیله سیستم تیکت پشتیبانی :

  • تعامل مستقیم و امن با کاربران وبسایت
  • افزایش اعتمادزایی برای خدمات رسانی
  • افزایش فروش از طریق مشاوره و مکاتبه
  • پشتیبانی بهتر برای محصولات وبسایت

اجازه بدهید با ویدئو به شما ثابت کنیم ، متفاوت هستیم …

افزونه تیکت پشتیبانی وردپرس
پشتیبانی فوق سریع میخواهید؟ یکبار امتحان کنید!

رفاقت ، اوج هنر یک تجارت عمیق است. ما رفاقتمان را به شما ثابت خواهیم کرد. آیا تابحال طعم پشتیبانی 10 دقیقه ای را چشیده اید؟ ما سعی میکنیم کمتر از 10 دقیقه پاسخگوی شما باشیم …

در پشتیبانی ما متعجّب خواهید شد ، شاید بد نباشد یکبار امتحان کنید. جزئیات پشتیبانی ما در قوانین و مقررات درج شده است ولی اجازه بدهید پارتی بازی کنیم ، ما رفیق خوبی برای شما خواهیم بود!

بنام خدای مهربان و سلام خدمت کاربران محترم ابزار وردپرس ‌، خداوند بزرگ را شاکریم که اینبار هم توفیق ارائه یک محصول فوق العاده بنام افزونه پشتیانی تیکت وردپرس یا awesome support را داریم. این پلاگین نیاز شما را برای داشتن یک پشتیبانی قدرتمند برطرف ساخته و به راحتی می توانید به موفقیتی بیش از پیش دست پیدا کنید.

پلاگین Awesome support
پلاگین Awesome support

کارایی های افزونه پشتیبانی را بیشتر بشناسید …

افزونه مادر یا هسته اصلی Awesome Support

این افزونه اصلی است که بستر پشتیبانی را شکل می دهد. ابتدا افزونه پشتیبانی وردپرس نصب می شود و بصورت خودکار چند برگه برای شما ایجاد می کند. برگه ارسال تیکت و برگه تیکت های قبلی ، در اولین برگه کاربر می تواند تیکت ارسال کند و در برگه دوم می تواند وضعیت تیکت خودش را مشاهده کند. در واقع هسته اصلی این افزونه رایگان ارائه شده ولی ضمیمه های تکمیل کننده آن به فروش می رسد.

پلاگین پشتیبانی awesome support
پلاگین پشتیبانی awesome support

قابلیت های افزونه پشتیبانی Awesome Support فارسی

  • قابلیت ارسال تیکت پشتیبانی توسط مشتریان
  • قابلیت ایجاد وضعیت های مختلف ( پاسخ داده شده‌ ، درحال بررسی و … )
  • قابلیت ارجاع به کارشناسان دیگر
  • قابلیت بستن تیکت توسط کاربر
  • قابلیت افزودن تیکت توسط مدیر برای مشتری
  • قابلیت بستن تیکت توسط مدیر
  • قابلیت ویرایش پاسخ های ارسالی مدیر یا پشتیبانی سایت
  • قابلیت سفارشی سازی ایمیل های سیستم تیکت
  • قابلیت ایجاد Faq یا راهنما بر اساس سوالات متداول
  • قابلیت نمایش فرم ثبت نام و ورود
  • قابلیت ایجاد دپارتمان های مختلف
  • سازگار با فروشگاه ساز ووکامرس
  • سازگار با فروشگاه ساز ایزی دیجیتال دانلود
  • قابلیت ایجاد پیام های آماده برای تیکت ( Canned )
  • قابلیت نوشتن پیام خصوصی مدیران یا نیروی پشتیبان برای یکدیگر
  • قابلیت ایجاد اولویت یا اهمیت ( ضعیف ، متوسط ،‌ اورژانسی )
  • قابلیت تخصیص بی نهایت نیروی پشتیبانی در سایت
  • دارای شورتکد های ارسال تیکت و لیست تیکت های قبلی
  • قابلیت ارسال ایمیل ها از طریق میلگان یا MailGUN
  • قابلیت ایجاد رنگ های مختلف برای وضعیت ها
  • قابلیت فعال سازی ادیتور متنی برای مشتریان
  • شخصی سازی محتوا و ظاهر ایمیل های ارسالی
  • قابلیت آپلود فایل توسط کاربر
  • قابلیت آپلود فایل توسط مدیر یا پشتیبان سایت
  • قابلیت تنظیم فرمت فایل های قابل آپلود
  • قابلیت تنظیم حداکثر تعداد فایل های قابل آپلود توسط کاربر
  • قابلیت بسته شدن اتوماتیک تیکت های ارسالی
  • بسیار بهینه و سازگار با همه قالب ها و افزونه های وردپرسی
  • قابلیت نمایش تیکت بر اساس آی دی ،‌ رندوم و …
  • قابلیت قرار دادن صفحه سفارشی برای ورود کاربر ریدایرکت

تنظیمات کاملاً فارسی و استاندارد توسط تیم ابزار وردپرس

تنظیمات افزونه پشتیبانی Awesome support کاملاً فارسی سازی شده است. شما به راحتی قادر خواهید بود تا سیستم پشتیبانی سایت خود را مدیریت کنید و آن را به بهترین شکل ممکن مناسب با فعالیت خود تنظیم کنید. سیستم پشتیبانی قدرتمند می تواند باعث موفقیت هرکسب و کاری شود.

افزونه تیکت پشتیبانی وردپرس
افزونه تیکت پشتیبانی وردپرس

معرفی ضمیمه شماره یک : Custom Status

با استفاده از این ضمیمه به راحتی می توانید وضعیت های مختلفی برای سیستم تیکت خود قرار دهید. برای مثال اگر قرار است مدیر سایت یک موضوعی را بررسی کند به راحتی می توانید یک وضعیت ایجاد نمایید : در حال بررسی مدیر …

سپس به این شکل کاربرانتان را برای این موارد راهنمایی کنید و به موفقیت بیشتری دست پیدا کنید. حتی این مورد می تواند باعث نظم شما نیز بشود.

سیستم پشتیبانی وردپرس
سیستم پشتیبانی وردپرس

معرفی ضمیمه شماره دو : Easy Digital Downloads

این ضمیمه جذاب امکانی را برای سایت شما فراهم می کند که خریداران ایزی دیجیتال دانلود بتوانند سفارش خود را انتخاب کرده و تیکت ارسال نمایند.

نکته مهم : این افزونه فقط فیلد شماره سفارش را ( و نه نام محصول ) به سیستم تیکتینگ اضافه می کند.

یک ویژگی خوبی که این ضمیمه دارد این است که کاربرانی که از شما خرید نکرده اند نمی توانند تیکت ارسال کنند …

بهترین تیکت وردپرس
بهترین تیکت وردپرس

معرفی ضمیمه شماره سه: WooCommerce

افزونه ضمیمه ووکامرس یکی از نیاز های اساسی افراد است. با این ضمیمه می توانید این امکان را فراهم سازید که خریداران شما بتوانند سفارش خود را در صفحه ارسال تیکت انتخاب کرده و برای شما برای همان محصول تیکت ارسال نمایند.

نکته مهم : این افزونه فقط فیلد شماره سفارش را ( و نه نام محصول ) به سیستم تیکتینگ اضافه می کند.

افزونه پشتیبانی برای مشتریان ووکامرس
افزونه پشتیبانی برای مشتریان ووکامرس

معرفی ضمیمه شماره چهار : FAQ

این پلاگین تمام کننده حجت سیستم پشتیبانی وردپرس است! فراتر از حد تصور شما …

زمانی که تیکت های شما با سوالات تکراری پر می شوند به راحت می توانید با ایجاد سوالات متداول سرعت پشتیبانی را آسان کنید. این ویژگی 2 مزیت منحصر بفرد دارد :

1- کاربر در حین ارسال تیکت اگر عنوان مشابه با سوال متداول را وارد کند برای اون نمایش داده می شود و از ارسال تیکت های تکراری جلوگیری می شود.

2- اگر تیکت ارسال شد و سوال تکراری بود تنها با زدن یک کلیک تیکت شما با شکل مناسبی پاسخ داده می شود!

سیستم تیکت با سولات متداول
سیستم تیکت با سولات متداول

معرفی ضمیمه شماره پنج : Auto Close

اتوماسیون شدن یک وبسایت یعنی موفقیت ، یعنی صرفه جویی در زمان …

همه چیز محیاست تا برای موفقیت خود اقدام نمایید. با این پلاگین ضمیمه قادر خواهید بود تا زمانی بندی برای تیکت ها مشخص نمایید و تیکت های مثلا در وضعیت ” پاسخ داده شده ” را بعد از 24 ساعت بطور اتوماتیک در حال بسته قرار دهید.

اینکار بصورت اتوماتیک انجام شده و شما را از بسیاری از موارد وقت گیر راحت می کند …

بسته شدن اتوماتیک تیکت ها
بسته شدن اتوماتیک تیکت ها

معرفی ضمیمه شماره شش : Canned Responses

پاسخ های آماده ترجمه ای است که برای این مورد در نظر میگیریم!

مشکلاتی وجود دارند که لازم نیست شما سوال متداول برای آنها ایجاد کنید. مثلا یک مشکل موقتی است و تا چند روز دیگر حل می شود این مورد نیاز به سوال متداول ندارد ( سوالات متداول در گوگل هم ایندکس می شوند ولی پاسخ آماده خیر … )

برای مثال تصویر زیر را ببینید که ما برای شما آماده کرده ایم :

پاسخ آماده سیستم تیکت
پاسخ آماده سیستم تیکت

معرفی ضمیمه شماره هفت : Custom Fields

با این ضمیمه بسیار بسیار جذاب می توانید به فرم ثبت تیکت خودتان فیلد های مشخصی اضافه نمایید. برای مثال می خواهید کاربر بتواند دسترسی سایت خودش را برای شما ارسال کند. و یا اینکه کد ملی خودش را نیز ارسال کند …

فیلدهای اضافه افزونه پشتیبانی
فیلدهای اضافه افزونه پشتیبانی

معرفی ضمیمه شماره هشت : Private Notes

شاید تعجب کنید که سیستم پشتیبانی که برای شما محیا شده است انقدر امکانات جالبی داشته باشد!

با این ضمیمه می توانید برای تیم پشتیبانی خود پیام بگذارید. در هر تیکت بالای صفحه جایی وجود دارد برای اضافه کردن پیام در همان تیکتی که می خواهید موردی خصوصی اضافه کنید. این پیام خصوصی را کاربر یا مشتری مشاهده نمی کند و فقط نیروی پشتیبان مورد نظر شما می تواند آن را در همان تیکت بخواند …

افزونه Awesome support
افزونه Awesome support
اگه یکبار بخریم روی چندتا سایت استفاده کنیم؟ سوال قابل درک!

ما با شما صادق هستیم ، اگر طراح سایتی محصول صدهزارتومنی از ما خریداری کند و روی صدها سایت مشتریانش که از هرکدام چندین میلیون دریافت کرده است آن را نصب کند در واقعیت ما چطور میتوانیم به زنده بودن سایتمان ادامه دهیم؟ آیا نبودنِ ما برای شما جذاب است؟!

ما در حدود 40 نفر هستیم که هرکدام از ما مثل شما برای زندگی باید هزینه کنیم ، در حال حاضر طبق قوانین همه محصولات ما به ازای هربار خرید فقط برای یک دامنه قابل استفاده می باشد.

بنابرین ضمن مطالعه قوانین و طبق مندرجات آن خواهشمندیم که برای هر وبسایت یکبار بصورت جدا محصول را از ما خریداری نمایید ( و یا در حساب مشتریان مثل هاست و دامینشان برای آنها محصولات لازم را خرید کنید )

پولتان را برای چه چیزی خرج میکنید؟ برای موفقیت!

ما تجربه کرده ایم ، موفقیت خیلی سخت است. محصول با کیفیت ، پشتیبانی فوق سریع ، صمیمیت کارا برای مشتریان خاص تدارک دیده شده است. مشتریان با ما تصمیم خودشان به جمع افراد موفق پیوسته اند.

محصولات ما قیمت زیادی ندارند ، تفاوت خدمات ما خیلی زیادتر از چیزی که تصّور می کنید! محصولات ما شاید با همین نام در سایت های دیگری هم یافت شود ولی شک نکنید هرمحصولی ، محصول با کیفیت و اورجینال ابزار وردپرس نمی شود!

امکان محدود کردن ارسال تیکت تنها برای خریداران وجود دارد؟

بله شما می توانید بخش تیکت را تنها برای مشتریان خود فعال نمایید تا فقط افرادی که محصولی را تهیه کرده اند، بتوانند از خدمات پشتیبانی استفاده نمایند.

تفاوت این افزونه با نسخه موجود در مخزن وردپرس در چیست؟

نسخه موجود در سایت ابزار وردپرس دارای ضمیمه های اصلی و کاربردی می باشد همچنین برخی از ویژگی ها و قابلیت ها نیز بصورت اختصاصی توسط تیم ما به این افزونه اضافه شده است. نسخه رایگان ضمیمه های افزونه را که ویژگی های خاصی به افزونه اضافه می کنند را ندارد.

امکان ارجاع تیکت ها در افزونه وجود دارد؟

بله کارشناسان می توانند تیکت ها را به یکدیگر ارجاع دهند. یعنی به این صورت که مثلاً بخش فروش به بخش مالی ارجاع می دهد تا کارشناس مربوطه رسیدگی کند.

امکان محدود کردن کارشناسان برای مشاهده تیکت های مختص به خودشان وجود دارد؟

بله این ویژگی در افزونه ارائه شده است.

آیا به مشتریان و کارشناسان اطلاع رسانی می شود؟

بله در این افزونه بعد از ارسال پاسخ از طرف مشتری یا کارشناس از طریق ایمیل به آنها اطلاع رسانی می شود.

افزونه تیکت با سایت و قالب من سازگاری دارد؟

این افزونه با کلیه قالب های استاندارد وردپرس سازگاری دارد.

امکان نمایش گزینه ارسال تیکت در ناحیه کاربری ووکامرس وجود دارد؟

بله شما میتوانید گزینه ارسال تیکت و تیکت های من را به ناحیه کاربری ووکامرس هم اضافه نمایید.

امکان بستن تیکت ها بصورت خودکار وجود دارد؟

بله، با ضمیمه هایی که در این افزونه ارائه شده است، می توانید تنظیم کنید که پس از آخرین پاسخ کارشناس، در صورت عدم پاسخ کاربر طی زمان مشخص، تیکت بصورت خودکار بسته شود.

امکان ایجاد وضعیت های مختلف در بخش تیکت وجود دارد؟

بله، می توان وضعیت های مخلفت بر اساس نوع کسب و کار خود ایجادنمایید. مثلاً بخش بررسی، ارجاع به مالی، ارجاع به کارشناس ، ارجاع به آقای —– و … .

امکان ارسال فایل در تیکت وجود دارد؟

بله هر میزان رسانه تمایل دارید می توانید تنظیم نمایید تا کاربران بتوانند ارسال کنند. برای موارد امنیتی می توان نوع فرمت ارسالی را هم محدود کرد.

مترادف کمک کننده
سوالات ذهنی
مترادف کمک کننده
سوالات ذهنی
هنوز مطمئن نیستید؟ ما تلفن هم داریم!

خجالت را کنار بگذارید ، تماس بگیرید : 3364-035

نگران نباشید ، ما همیشه در دسترس هستیم حتی روز های تعطیل! همکاران ما بسیار مهربان هستند هر موقع تمایل داشتید تماس بگیرید تا رفاقتمان را شروع کنیم!

 

خرید را هرگز توصیه نمی کنیم اگر …

برای وبسایت خود یا دیگران به دنبال اعتماد ، ثبات ، قدرت و جذابیت نیستید! مشتریان ما از بزرگترین کمپانی های کشور هستند و ما با تمام توان در کنار آنها ایستاده ایم تا موفقیتی عظیم حاصل شود.

خرید از ابزار وردپرس برای شما مناسب نیست اگر به دنبال محصولی بی کیفیت و ارزان قیمت هستید. محصولات ما واقعی هستند و ما برای سایت های بزرگ ایرانی بوجود آمده ایم.

برای نوشتن دیدگاه باید وارد بشوید.

286 دیدگاه. Leave new

  • احمد حبیب زاده
    2025-04-03 18:56

    سلام اون فایل کد که در ویدیو گفته مشود را از کجا دانلود کنیم ؟

    • محمد قاسمی
      2025-04-04 18:19

      سلام وقت شما بخیر،

       

      در این خصوص پیشنهاد می کنم از ناحیه کاربری خود اقدام به ارسال تیکت فرمایید تا موارد تقدیمتان شود.

      با تشکر.

  • محمد کلیائی
    2025-03-27 21:53

    عرض سلام و احترام
    راهی هست بشه باهاش سایت پرسش و پاسخ پولی راه انداخت؟ با این افزونه تیکت میشه؟
    یعنی در ازای پرسیدن سوال، مخاطب برای دیدن جواب هزینه پرداخت کند و به درگاه منتقل شود

  • علی ازاد
    2025-02-21 03:17

    سلام
    اطلاعات این افزونه در دیتابیس اصلی سایت اضافه میشه یا در دیتابیس جدا هستش؟ تیکت زیاد باعث سنگینی و کندی سایت نمیشه؟

    • محمد قاسمی
      2025-02-21 09:10

      سلام وقت شما بخیر،

       

      داده ها بصورت پیش فرض در دیتابیس اصلی ذخیره خواهد شد و معمولا برای اکثر سایت ها مشکلی وجود نخواهد داشت.

      با تشکر.

  • معصومه طیبی
    2025-02-12 13:42

    سلام من اگر این افزونه رو از شما خریداری کنم قالب سایتم امپرا طور است و از افزونه اموزشی تیوتر هم استفاده میکنم امکان اضافه کردنش به پروفایل دانشجو هام است

    • محمد قاسمی
      2025-02-13 10:02

      سلام وقت شما بخیر،

       

      این مورد تست نشده است ، بصورت کلی اگر حساب کاربری با ووکامرس یا بصورت دستی توسط خودتان طراحی شده باشد امکان افزودن گزینه های این افزونه به منوها وجود دارد.

      با تشکر.

  • محمد گودرزی
    2025-02-03 16:00

    سلام من در حال تست نسخه رایگان این افزونه هستم اما زمانی که کاربر میخواد از طریق موبایل اقدام به ثبت تیکت کنه با اینکه تمامی فیلد ها پر میشن اما باز پیامی دریافت میشه “نمیتوان پاسخ خالی ارسال کرد” آیا این مشکل رفع میشود؟

    • محمد قاسمی
      2025-02-05 09:01

      سلام وقت شما بخیر،

       

      تا این لحظه چنین مشکلی برای نسخه موجود در سایت گزارش نشده است. درصورت وجود مشکل نیز تیم پشتیبانی در خدمتتان خواهد بود.

      با تشکر.

  • عادله غلامی
    2025-01-18 12:42

    سلام من میخوام افزونه تو دو مورد کاستومایز بشه.
    1- گزارش گیری از تیکت ها داشته باشم.مثلا همه ی تیکت های یک نفر یا بازه زمانی دی ماه.
    2- و یک دکمه تایید یا عدم تایید توسط کاربر داشته باشه.
    امکانش هست؟

  • حامد رمضانیان
    2024-12-18 20:00

    سلام در فیلم اموزشی استاد اعلام به ارایه یک فایل در زیر فیلم آموزشی میکنن وای این فایل رو نمیبینم؟ راهنمایی بفرمایید ممنون

    • محمد قاسمی
      2024-12-19 09:13

      سلام وقت شما بخیر،

       

      در این خصوص پیشنهاد می کنم از ناحیه کاربری خود اقدام به ارسال تیکت فرمایید تا فایل جدید تقدیمتان شود.

      با تشکر.

  • مهسا رئیسی
    2024-12-04 04:41

    سلام ببخشید تفاوت افزونه ی تیکت پشتیبانی با افزونه ی دکمه چتی چیه ؟ممنون

    • محمد قاسمی
      2024-12-04 07:50

      سلام وقت شما بخیر،

       

      افزونه تیکت برای راه اندازی یک سیستم پشتیبانی حرفه ای کاربرد دارد ، افزونه چتی برای نمایش لیستی از شبکه های اجتماعی یا روش های پشتیبانی کاربرد دارد.

      با تشکر.

  • حمزه سخراوی
    2024-11-25 14:38

    سلام وقت بخیر
    چرا بعد از نصب افزونه در قسمت برگه ها برگه های همه تیکتها و ثبت تیکت جدید ایجاد نمیشه؟

  • حسین امیررحمت
    2024-11-14 19:09

    سلام مجدد
    من برای تست پیش از خرید ، نسخه رایگان awesome support را نصب و اجرا کردم .
    همه چیز درسته غیر از این که کاربری که در سایت لاگین کرده ، اگر بخواد خارج بشه ، پیام ارور میگیره .
    یا پیام ارور 500 براوزر
    یا پیام ارور وردپرس : یک خطای مهم در این وبسایت وجود داشت
    و کار بر مجبوره صفحه براوزر را ببنده و دوباره وارد بشه و لاگین کنه
    برای بررسی کانفلیکت احتمالی با سایر افزونه ها ، هرکدام از افزونه های موجود را یک بار غیر فعال و تست کردم . ولی مشکل حل نشد
    حالا اگر افزونه تیکت شما را بخرم و همین مشکل وجود داشته باشه ؟ میشه درستش کرد ؟

  • محمدمهدی اسلامی
    2024-10-23 08:20

    سلام خوب هستین یه سوالی داشتم من میخوام کاربر وقتی یه دوره انلاین رو توی سایت خریداری میکنه نهایتا 50 تا تیکت بیشتر برای اون دوره نتونه بزنه ایا چنین قابلیتی وجود داره توی این افزونه؟

  • میرحسن سادات
    2024-07-17 12:31

    سلام و وقت بخیر
    سایتی که من دارم ووکامرس نیست و سیستم پنل کاربری هم نداره
    برای راه اندازی این افزونه باید چه پلاگینی برای راه اندازی پنل کاربری راه انداخت ؟

  • تینا کرباسی
    2024-07-14 14:06

    سلام وقتتون بخیر ایا امکانش هست مثلا کاربر محصول که میخواهد بخرد را به سبد خرید اضافه کند و بعد یک پیام برای پشتیبانی سایت بره و بعد از تایید موجودی از پشتیبان سایت کاربر بتونه ادامه ی خریدش رو انجام بده ؟ ایا با این افزونه میشه ؟

  • وحید محمدی
    2024-07-09 16:57

    با سلام
    آیا این افزونه و کلیه ادان ها، با تغییر زبان وردپرس کاملا انگلیسی میشه و مشکل یا اختلالی ایجاد نمیشه؟ مثل چپ چین بودن و ترجمه ها؟!

  • احسان با
    2024-07-02 12:47

    سلام
    افزونه بدون ووکامرس هم کار می‌کنه ؟
    یعنی من لرن دش دارم ووکامرس ندارم میشه
    ارسال پیام اطلاع رسانی و ارسال ویس بعنوان تیکت هست ؟

    • محمد قاسمی
      2024-07-04 09:40

      سلام وقت شما بخیر،

       

      این افزونه نیازمند ووکامرس نیست و میتوانید بدون داشتن آن نیز بخش تیکت را در سایت خود اضافه کنید. امکان اتصال تیکت به سیستم اطلاع رسانی پیامکی و ایمیلی وجود دارد و می‌توانید در متن تیکت فایل های مختلفی را ارسال فرمایید

      با تشکر.

  • شکیبا فتاحی
    2024-06-11 10:05

    پشتیبانی افزونه، از هر چی مهم تر هستش که اینجا تجربه کردم فقط چرا استاد داخل آموزش افزونه تیکت پشتیبانی اشاره نکردند به اینکه افزونه سورس باز هست یا خیر؟

    • علی حیدری
      2024-06-11 11:46

      سلام وقت شما بخیر، ممنون از حضورتان.

      بله اگر بخواهید کدهای افزونه را تغییر و سفارشی سازی نمایید ، دست شما باز است و مشکلی ندارد.
      با تشکر.

  • بنیامین نیک پور
    2024-06-07 20:19

    سلام و ادب .
    سوالاتی دارم لطفا پاسخ بدهید سپاسگزارم .

    ١. جز امکانات دیدم که امکان ارجاع وجود داره ، آیا کارشناسان پاسخگو هم می توانند به هم ارجاع بدهند یا فقط مدیر امکان ارجاع را انجام دهد ؟
    ٢. امکان ارجاع مخفی یا یادداشتی که کاربر مشتری نتواند آن را روییت کند وجود دارد ؟
    ٣. امکان ارسال پیامک و ایمیل اطلاع رسانی به تیکت ثبت شده از طریق اطلاعات موبایل و ایمیلی که روی فرم تیکت ثبت شود وجود دارد یا به موبایل و ایمیل پروفایل مشتری ثبت شده انجام می شود ؟
    ۴. امکان خروجی اکسل از پنل اصلی برای روئیت یکجای همه تیکتها وجود دارد ؟

    با سپاس

    • محمد قاسمی
      2024-06-11 10:45

      سلام وقت شما بخیر،

      از همراهی شما بسیار ممنونیم ،
      1- بله کارشناسان نیز می‌توانند تیکت را به هم ارجاع دهند.
      2- بله این مورد نیز امکان پذیر است.
      3- امکان اطلاع رسانی پیامکی و همچنین اطلاع رسانی از طریق ایمیل برای کاربران و کارشناسان وجود دارد.
      4- درحال حاضر ویژگی خروجی گرفتن از داده ها به اینصورت وجود ندارد.

      با تشکر.

  • پارسا ضعیفی
    2024-06-07 19:24

    وقت بخیر
    این افزونه می‌تونه قابلیتی مثل درخواست مرخصی به همراه تایید چند مرحله‌ای مدیران داشته باشه؟
    به این صورت که درخواست به مدیر اول و با تایید اون به مدیران بعدی برسه و وضعیت درخواست رو به کاربر نشون بده.

    • محمد قاسمی
      2024-06-10 10:31

      سلام وقت شما بخیر،

      تا حدی مورد درخواستی شما با افزونه امکان پذیر است ، اما اگر نمونه ای مد نظر دارید میتوانید ارسال فرمایید تا بررسی دقیقتری را انجام دهیم.

      با تشکر.

  • کوروش امینی
    2024-06-05 11:00

    سلام وقت بخیر
    میخواستم یه بخشی تو سایتم قرار بدم که وقتی کاربر سوال می پرسه و بهش پاسخ داده میشه ، به کاربر یه پیامک ارسال (مثل سایت شما)
    برای اینکار اگر افزونه دیجیتس و آسم ساپورت و خریداری کنم کافی هستن؟

    • محمد قاسمی
      2024-06-05 16:56

      سلام وقت شما بخیر،

      برای ایجاد بخش پشتیبانی افزونه آوسام ساپورت مناسب بوده و میتوانید آنرا به سیستم پیامکی نیز متصل کنید تا کاربران امکان ارسال درخواست و همچنین دریافت پاسخ را داشته باشند.

      با تشکر.

  • نیکا سلطانی
    2024-06-05 09:32

    سلام وقت خوش ممنون بابت یادآوری آپدیت افزونه ها. آموزش آپدیت افزونه ها را کجا میتونم ببینم؟ در چه بخشی از آموزش ها گفته شده؟

  • محیا سرخیل
    2024-05-20 12:49

    سلام در افزونه awesome support قابلیت ارجاع به دیگر کاربران در کدام قسمت تیکت هاست؟ و فردی که بهش ارجاع میدیم از کجا میتونه ببینه؟ ممنون میشم پاسخ بدهید.

آخرین بروزشده ها در سایت ابزار وردپرس

فهرست