کلید موفقیت سایت : پشتیبانی است

افزونه تیکت پشتیبانی

Awesome Support Premium – WordPress Support Plugin

ارائه پشتیبانی اساسی ترین بخش هر کسب و کار اینترنتی است، ما افزونه تیکت پشتیبانی پیش روی شما را در سایت ابزار وردپرس هم استفاده کردیم ، پشتیبانی ما با همین تیکت توسعه داده شده است. همچنین ما تغییرات زیادی برای افزونه تیکت اعمال کرده ایم.

همین امروز چهارشنبه ، 27 تیر سال 1403 ، ما در خدمت شما هستیم

جزئیات محصول

ورژن محصول :

6.2.0

خریداران این محصول

7200 مشتری

آموزش ویدئویی :

پیشنمایش دیداری :

شـایـد ما ارائه دهنده نسخه قدرتمند و متفاوتی از این محصول هستیم …

.Maybe we are a supplier of a powerful and different version of this product
اجازه بدهید صادق باشیم ، گران تر از سایرین است؟

پول خوب است ولی اگر قرار باشد موقتی بدست بیاید ارزشی ندارد ، وقتی محصولی را بی حساب بفروشیم نمی توانیم به مشتریان زیادتر با کیفیت امروز پاسخگو باشیم بنابرین انتخاب ما فروش کمتر به مشتریانی است که سایت های عالی دارند، برای انتخاب بهتر است از دوستان خود در مورد ابزار وردپرس سوال بپرسید!

اورجینال‌ و‌ مطمئن …

ویدئو اورجینال‌ ،‌ کلیک کنید !

خریداران این محصول

7200 + کاربر خوشحال

ما در ابزار وردپرس همین افزونه رو استفاده می کنیم!

ما با این افزونه کسب و کار ها ساختیم! بله این افزونه روی سایت های مختلف ما از جمله ابزار وردپرس نصبه! واقعیت رو بهتون بگیم که استانداردتر و بهتر از این پلاگین در دنیای وردپرس نیست و ما خیلی تحقیق کردیم که چطور میشه سیستم تیکت پشتیبانی بدردبخوری در وردپرس ساخت ، افزونه تیکت پشتیبانی آسوم ساپورتی که در مقابل چشمان شماست بهترین است.

این پلاگین تقریباً همه کارهای لازم را انجام میدهد مخصوصاً اینکه در ابزار وردپرس نسخه کاملش رو میتونید تهیه کنید و امکانات اصلی ( افزونه های اضافه اش ) در اون وجود داره … مثلاً فرض کنید تیکت ها رو طی ساعت مشخصی میتونه بایگانی کنه و ده ها امکان خاص دیگه رو داشته باشید.

هم آپدیت خودکار داریم و هم پشتیبانی فوق سریع ( چند دقیقه ای )

برای فعال سازی سیستم آپدیت خودکار می توانید از این لینک شروع نمایید.

آپدیت خودکار ما بسیار هوشمند و قدرتمند است ( باید بدانید که حتی در آپدیت افزونه ها قبل داخل سایت شما از افزونه قبلی بک آپ میگیره )

همچنین پشتیبانی ما خیلی سریعتر از اون چیزیه که فکرش را بکنید! کافیه فقط یکبار امتحان کنید 🙂

افزونه تیکت پشتیبانی وردپرس

استانداردترین کدنویسی در افزونه تیکت پشتیبانی

استاندارد بودن ساختار یک پلاگین قدرتمند خیلی مهم است ، افزونه تیکت پشتیبانی منتشر شده در ابزار وردپرس امکانات بسیار پیشرفته ای دارد و افزونه های ضمیمه آن ( ادان ها ) نیز می تواند کارایی عالی به آن اضافه کند که بصورت رایگان در خرید به شما ارائه می گردد.

ارتباط ، تعامل و اعتماد از مهمترین عوامل موفقیت در دنیای اینترنت و تجارت الکترونیک است. با استفاده از یک سیستم تیکت قدرتمند شما قادر خواهید بود تا رابط کاربری گرافیکی تر و راحت تری برای سازماندهی وبسایت خود داشته باشید. از جمله عوامل موفقیت به وسیله سیستم تیکت پشتیبانی :

  • تعامل مستقیم و امن با کاربران وبسایت
  • افزایش اعتمادزایی برای خدمات رسانی
  • افزایش فروش از طریق مشاوره و مکاتبه
  • پشتیبانی بهتر برای محصولات وبسایت

اجازه بدهید با ویدئو به شما ثابت کنیم ، متفاوت هستیم …

افزونه تیکت پشتیبانی وردپرس
پشتیبانی فوق سریع میخواهید؟ یکبار امتحان کنید!

رفاقت ، اوج هنر یک تجارت عمیق است. ما رفاقتمان را به شما ثابت خواهیم کرد. آیا تابحال طعم پشتیبانی 10 دقیقه ای را چشیده اید؟ ما سعی میکنیم کمتر از 10 دقیقه پاسخگوی شما باشیم …

در پشتیبانی ما متعجّب خواهید شد ، شاید بد نباشد یکبار امتحان کنید. جزئیات پشتیبانی ما در قوانین و مقررات درج شده است ولی اجازه بدهید پارتی بازی کنیم ، ما رفیق خوبی برای شما خواهیم بود!

بنام خدای مهربان و سلام خدمت کاربران محترم ابزار وردپرس ‌، خداوند بزرگ را شاکریم که اینبار هم توفیق ارائه یک محصول فوق العاده بنام افزونه پشتیانی تیکت وردپرس یا awesome support را داریم. این پلاگین نیاز شما را برای داشتن یک پشتیبانی قدرتمند برطرف ساخته و به راحتی می توانید به موفقیتی بیش از پیش دست پیدا کنید.

پلاگین Awesome support
پلاگین Awesome support

کارایی های افزونه پشتیبانی را بیشتر بشناسید …

افزونه مادر یا هسته اصلی Awesome Support

این افزونه اصلی است که بستر پشتیبانی را شکل می دهد. ابتدا افزونه پشتیبانی وردپرس نصب می شود و بصورت خودکار چند برگه برای شما ایجاد می کند. برگه ارسال تیکت و برگه تیکت های قبلی ، در اولین برگه کاربر می تواند تیکت ارسال کند و در برگه دوم می تواند وضعیت تیکت خودش را مشاهده کند. در واقع هسته اصلی این افزونه رایگان ارائه شده ولی ضمیمه های تکمیل کننده آن به فروش می رسد.

پلاگین پشتیبانی awesome support
پلاگین پشتیبانی awesome support

قابلیت های افزونه پشتیبانی Awesome Support فارسی

  • قابلیت ارسال تیکت پشتیبانی توسط مشتریان
  • قابلیت ایجاد وضعیت های مختلف ( پاسخ داده شده‌ ، درحال بررسی و … )
  • قابلیت ارجاع به کارشناسان دیگر
  • قابلیت بستن تیکت توسط کاربر
  • قابلیت افزودن تیکت توسط مدیر برای مشتری
  • قابلیت بستن تیکت توسط مدیر
  • قابلیت ویرایش پاسخ های ارسالی مدیر یا پشتیبانی سایت
  • قابلیت سفارشی سازی ایمیل های سیستم تیکت
  • قابلیت ایجاد Faq یا راهنما بر اساس سوالات متداول
  • قابلیت نمایش فرم ثبت نام و ورود
  • قابلیت ایجاد دپارتمان های مختلف
  • سازگار با فروشگاه ساز ووکامرس
  • سازگار با فروشگاه ساز ایزی دیجیتال دانلود
  • قابلیت ایجاد پیام های آماده برای تیکت ( Canned )
  • قابلیت نوشتن پیام خصوصی مدیران یا نیروی پشتیبان برای یکدیگر
  • قابلیت ایجاد اولویت یا اهمیت ( ضعیف ، متوسط ،‌ اورژانسی )
  • قابلیت تخصیص بی نهایت نیروی پشتیبانی در سایت
  • دارای شورتکد های ارسال تیکت و لیست تیکت های قبلی
  • قابلیت ارسال ایمیل ها از طریق میلگان یا MailGUN
  • قابلیت ایجاد رنگ های مختلف برای وضعیت ها
  • قابلیت فعال سازی ادیتور متنی برای مشتریان
  • شخصی سازی محتوا و ظاهر ایمیل های ارسالی
  • قابلیت آپلود فایل توسط کاربر
  • قابلیت آپلود فایل توسط مدیر یا پشتیبان سایت
  • قابلیت تنظیم فرمت فایل های قابل آپلود
  • قابلیت تنظیم حداکثر تعداد فایل های قابل آپلود توسط کاربر
  • قابلیت بسته شدن اتوماتیک تیکت های ارسالی
  • بسیار بهینه و سازگار با همه قالب ها و افزونه های وردپرسی
  • قابلیت نمایش تیکت بر اساس آی دی ،‌ رندوم و …
  • قابلیت قرار دادن صفحه سفارشی برای ورود کاربر ریدایرکت

تنظیمات کاملاً فارسی و استاندارد توسط تیم ابزار وردپرس

تنظیمات افزونه پشتیبانی Awesome support کاملاً فارسی سازی شده است. شما به راحتی قادر خواهید بود تا سیستم پشتیبانی سایت خود را مدیریت کنید و آن را به بهترین شکل ممکن مناسب با فعالیت خود تنظیم کنید. سیستم پشتیبانی قدرتمند می تواند باعث موفقیت هرکسب و کاری شود.

افزونه تیکت پشتیبانی وردپرس
افزونه تیکت پشتیبانی وردپرس

معرفی ضمیمه شماره یک : Custom Status

با استفاده از این ضمیمه به راحتی می توانید وضعیت های مختلفی برای سیستم تیکت خود قرار دهید. برای مثال اگر قرار است مدیر سایت یک موضوعی را بررسی کند به راحتی می توانید یک وضعیت ایجاد نمایید : در حال بررسی مدیر …

سپس به این شکل کاربرانتان را برای این موارد راهنمایی کنید و به موفقیت بیشتری دست پیدا کنید. حتی این مورد می تواند باعث نظم شما نیز بشود.

سیستم پشتیبانی وردپرس
سیستم پشتیبانی وردپرس

معرفی ضمیمه شماره دو : Easy Digital Downloads

این ضمیمه جذاب امکانی را برای سایت شما فراهم می کند که خریداران ایزی دیجیتال دانلود بتوانند سفارش خود را انتخاب کرده و تیکت ارسال نمایند.

نکته مهم : این افزونه فقط فیلد شماره سفارش را ( و نه نام محصول ) به سیستم تیکتینگ اضافه می کند.

یک ویژگی خوبی که این ضمیمه دارد این است که کاربرانی که از شما خرید نکرده اند نمی توانند تیکت ارسال کنند …

بهترین تیکت وردپرس
بهترین تیکت وردپرس

معرفی ضمیمه شماره سه: WooCommerce

افزونه ضمیمه ووکامرس یکی از نیاز های اساسی افراد است. با این ضمیمه می توانید این امکان را فراهم سازید که خریداران شما بتوانند سفارش خود را در صفحه ارسال تیکت انتخاب کرده و برای شما برای همان محصول تیکت ارسال نمایند.

نکته مهم : این افزونه فقط فیلد شماره سفارش را ( و نه نام محصول ) به سیستم تیکتینگ اضافه می کند.

افزونه پشتیبانی برای مشتریان ووکامرس
افزونه پشتیبانی برای مشتریان ووکامرس

معرفی ضمیمه شماره چهار : FAQ

این پلاگین تمام کننده حجت سیستم پشتیبانی وردپرس است! فراتر از حد تصور شما …

زمانی که تیکت های شما با سوالات تکراری پر می شوند به راحت می توانید با ایجاد سوالات متداول سرعت پشتیبانی را آسان کنید. این ویژگی 2 مزیت منحصر بفرد دارد :

1- کاربر در حین ارسال تیکت اگر عنوان مشابه با سوال متداول را وارد کند برای اون نمایش داده می شود و از ارسال تیکت های تکراری جلوگیری می شود.

2- اگر تیکت ارسال شد و سوال تکراری بود تنها با زدن یک کلیک تیکت شما با شکل مناسبی پاسخ داده می شود!

سیستم تیکت با سولات متداول
سیستم تیکت با سولات متداول

معرفی ضمیمه شماره پنج : Auto Close

اتوماسیون شدن یک وبسایت یعنی موفقیت ، یعنی صرفه جویی در زمان …

همه چیز محیاست تا برای موفقیت خود اقدام نمایید. با این پلاگین ضمیمه قادر خواهید بود تا زمانی بندی برای تیکت ها مشخص نمایید و تیکت های مثلا در وضعیت ” پاسخ داده شده ” را بعد از 24 ساعت بطور اتوماتیک در حال بسته قرار دهید.

اینکار بصورت اتوماتیک انجام شده و شما را از بسیاری از موارد وقت گیر راحت می کند …

بسته شدن اتوماتیک تیکت ها
بسته شدن اتوماتیک تیکت ها

معرفی ضمیمه شماره شش : Canned Responses

پاسخ های آماده ترجمه ای است که برای این مورد در نظر میگیریم!

مشکلاتی وجود دارند که لازم نیست شما سوال متداول برای آنها ایجاد کنید. مثلا یک مشکل موقتی است و تا چند روز دیگر حل می شود این مورد نیاز به سوال متداول ندارد ( سوالات متداول در گوگل هم ایندکس می شوند ولی پاسخ آماده خیر … )

برای مثال تصویر زیر را ببینید که ما برای شما آماده کرده ایم :

پاسخ آماده سیستم تیکت
پاسخ آماده سیستم تیکت

معرفی ضمیمه شماره هفت : Custom Fields

با این ضمیمه بسیار بسیار جذاب می توانید به فرم ثبت تیکت خودتان فیلد های مشخصی اضافه نمایید. برای مثال می خواهید کاربر بتواند دسترسی سایت خودش را برای شما ارسال کند. و یا اینکه کد ملی خودش را نیز ارسال کند …

فیلدهای اضافه افزونه پشتیبانی
فیلدهای اضافه افزونه پشتیبانی

معرفی ضمیمه شماره هشت : Private Notes

شاید تعجب کنید که سیستم پشتیبانی که برای شما محیا شده است انقدر امکانات جالبی داشته باشد!

با این ضمیمه می توانید برای تیم پشتیبانی خود پیام بگذارید. در هر تیکت بالای صفحه جایی وجود دارد برای اضافه کردن پیام در همان تیکتی که می خواهید موردی خصوصی اضافه کنید. این پیام خصوصی را کاربر یا مشتری مشاهده نمی کند و فقط نیروی پشتیبان مورد نظر شما می تواند آن را در همان تیکت بخواند …

افزونه Awesome support
افزونه Awesome support
اگه یکبار بخریم روی چندتا سایت استفاده کنیم؟ سوال قابل درک!

ما با شما صادق هستیم ، اگر طراح سایتی محصول صدهزارتومنی از ما خریداری کند و روی صدها سایت مشتریانش که از هرکدام چندین میلیون دریافت کرده است آن را نصب کند در واقعیت ما چطور میتوانیم به زنده بودن سایتمان ادامه دهیم؟ آیا نبودنِ ما برای شما جذاب است؟!

ما در حدود 25 نفر هستیم که هرکدام از ما مثل شما برای زندگی باید هزینه کنیم ، در حال حاضر قوانین ما سخت گیرانه نیستند، هنوز محدودیت تعداد دفعات نصب لحاظ نشده است، ما به کاربرانمان اعتماد داریم و ” معرفت “ بین کاربران ابزار وردپرس جاری است و امیدواریم که بخاطر حیات سایتمان مجبور به ایجاد محدودیت نشویم.

بنابرین ضمن مطالعه قوانین و طبق مندرجات آن خواهشمندیم که برای هر وبسایت یکبار بصورت جدا محصول را از ما خریداری نمایید ( و یا در حساب مشتریان مثل هاست و دامینشان برای آنها محصولات لازم را خرید کنید )

پولتان را برای چه چیزی خرج میکنید؟ برای موفقیت!

ما تجربه کرده ایم ، موفقیت خیلی سخت است. محصول با کیفیت ، پشتیبانی فوق سریع ، صمیمیت کارا برای مشتریان خاص تدارک دیده شده است. مشتریان با ما تصمیم خودشان به جمع افراد موفق پیوسته اند.

محصولات ما قیمت زیادی ندارند ، تفاوت خدمات ما خیلی زیادتر از چیزی که تصّور می کنید! محصولات ما شاید با همین نام در سایت های دیگری هم یافت شود ولی شک نکنید هرمحصولی ، محصول با کیفیت و اورجینال ابزار وردپرس نمی شود!

امکان محدود کردن ارسال تیکت تنها برای خریداران وجود دارد؟

بله شما می توانید بخش تیکت را تنها برای مشتریان خود فعال نمایید تا فقط افرادی که محصولی را تهیه کرده اند، بتوانند از خدمات پشتیبانی استفاده نمایند.

تفاوت این افزونه با نسخه موجود در مخزن وردپرس در چیست؟

نسخه موجود در سایت ابزار وردپرس دارای ضمیمه های اصلی و کاربردی می باشد همچنین برخی از ویژگی ها و قابلیت ها نیز بصورت اختصاصی توسط تیم ما به این افزونه اضافه شده است. نسخه رایگان ضمیمه های افزونه را که ویژگی های خاصی به افزونه اضافه می کنند را ندارد.

امکان ارجاع تیکت ها در افزونه وجود دارد؟

بله کارشناسان می توانند تیکت ها را به یکدیگر ارجاع دهند. یعنی به این صورت که مثلاً بخش فروش به بخش مالی ارجاع می دهد تا کارشناس مربوطه رسیدگی کند.

امکان محدود کردن کارشناسان برای مشاهده تیکت های مختص به خودشان وجود دارد؟

بله این ویژگی در افزونه ارائه شده است.

آیا به مشتریان و کارشناسان اطلاع رسانی می شود؟

بله در این افزونه بعد از ارسال پاسخ از طرف مشتری یا کارشناس از طریق ایمیل به آنها اطلاع رسانی می شود.

افزونه تیکت با سایت و قالب من سازگاری دارد؟

این افزونه با کلیه قالب های استاندارد وردپرس سازگاری دارد.

امکان نمایش گزینه ارسال تیکت در ناحیه کاربری ووکامرس وجود دارد؟

بله شما میتوانید گزینه ارسال تیکت و تیکت های من را به ناحیه کاربری ووکامرس هم اضافه نمایید.

امکان بستن تیکت ها بصورت خودکار وجود دارد؟

بله، با ضمیمه هایی که در این افزونه ارائه شده است، می توانید تنظیم کنید که پس از آخرین پاسخ کارشناس، در صورت عدم پاسخ کاربر طی زمان مشخص، تیکت بصورت خودکار بسته شود.

امکان ایجاد وضعیت های مختلف در بخش تیکت وجود دارد؟

بله، می توان وضعیت های مخلفت بر اساس نوع کسب و کار خود ایجادنمایید. مثلاً بخش بررسی، ارجاع به مالی، ارجاع به کارشناس ، ارجاع به آقای —– و … .

امکان ارسال فایل در تیکت وجود دارد؟

بله هر میزان رسانه تمایل دارید می توانید تنظیم نمایید تا کاربران بتوانند ارسال کنند. برای موارد امنیتی می توان نوع فرمت ارسالی را هم محدود کرد.

مترادف کمک کننده
سوالات ذهنی
مترادف کمک کننده
سوالات ذهنی
هنوز مطمئن نیستید؟ ما تلفن هم داریم!

خجالت را کنار بگذارید ، تماس بگیرید : 3364-035

نگران نباشید ، ما همیشه در دسترس هستیم حتی روز های تعطیل! همکاران ما بسیار مهربان هستند هر موقع تمایل داشتید تماس بگیرید تا رفاقتمان را شروع کنیم!

 

خرید را هرگز توصیه نمی کنیم اگر …

برای وبسایت خود یا دیگران به دنبال اعتماد ، ثبات ، قدرت و جذابیت نیستید! مشتریان ما از بزرگترین کمپانی های کشور هستند و ما با تمام توان در کنار آنها ایستاده ایم تا موفقیتی عظیم حاصل شود.

خرید از ابزار وردپرس برای شما مناسب نیست اگر به دنبال محصولی بی کیفیت و ارزان قیمت هستید. محصولات ما واقعی هستند و ما برای سایت های بزرگ ایرانی بوجود آمده ایم.

برای نوشتن دیدگاه باید وارد بشوید.

256 دیدگاه. Leave new

آخرین بروزشده ها در سایت ابزار وردپرس

فهرست