خرید کردن هر یک از محصولات ابزار وردپرس به منزله ی پذیرفتن شرایط و قوانین زیر می باشد:

1. نحوه ارائه پشتیبانی

پشتیبانی ابزار وردپرس برای محصولات غیر رایگان بوده و تمامی قالب ها و افزونه های داخل سایت را در بر می گیرد. پشتیبانی ابزار وردپرس در حیطه طراحی و آموزش نمی باشد و فقط مشکلات احتمالی قالب ها را شامل می شود. لازم به ذکر است در صورتی که با ایجاد تغییرات در سایت وردپرسی مشکلی ایجاد شود حل این مشکلات بر عهده پشتیبانی نمی باشد. در واقع خراب شدن قالب با دستکاری در آن شامل پشتیبانی نخواهد بود.

بسیاری از محصولات سازنده خارجی دارند و برای حل بعضی از مشکلات زیر ساختی باید با سازنده مکاتبه انجام شود تا از طرف خود سازنده تغییرات در آپدیت جدید محصولات انجام شود و و ارائه گردد. اما بسیاری مشکلات از طریق کارشناسان گروه ابزار وردپرس قابل حل خواهد بود و ما در نهایت تلاش کاربران سایت را یاری خواهیم کرد تا موفق شوند.

تبصره 1 : محصولات ابزار وردپرس برای دامنه های متعدد قابل نصب است. اما پشتیبانی تنها برای یک دامنه ارائه می شود. بدین منظور در صورتی که به پشتیبانی برای دامنه های دیگر نیاز دارید باید مجدد همان محصول را برای آن دامنه خریداری نمایید.

تبصره 2 : محصولات آموزشی شامل پشتیبانی نمی باشند. در بخش تیکت تنها مشکلات فنی قالب ها و افزونه ها پیگیری می شود و مباحث آموزشی را در بر نمی گیرد. در واقع ما تنها ارائه دهنده نسخه فارسی قالب ها و افزونه ها هستیم و آموزش آنها بر عهده ما نمی باشد. اما توجه داشته باشید که ابزار وردپرس تنها وبسایتی است که برای 90 درصد محصولاتش آموزش ویدئویی تهیه کرده است و کاربران بسیار راحت هستند.

تبصره 3 : کمک به کاربران، موفقیت و به درآمد رسیدن آنها تنها شوقی است که در دل داریم ، احترام متقابل مهمترین اصل تعامل است متاسفانه از ارائه خدمات پشتیبانی به کاربرانی که احترام را حفظ نمی کنند معذوریم و حساب کاربری آنها مسدود می گردد.

تبصره 4 : در صورتی که محصولی باگ ساختاری داشته باشد باید توسط سازنده حل شود ، در صورتی که کاربری امکان صبر برای حل مشکلات از سمت سازنده را ندارد ( به دلیل تفاوت زمانی کشور ایران با سایر کشور ها چندین روز زمان می برد ) مسئولیتی بر عهده ابزار وردپرس نمی باشد و ما تنها فارسی ساز قالب ها و افزونه های وردپرسی هستیم و باگ های ساختاری باید توسط سازنده حل شوند.

2. نصب رایگان محصولات

در صورتی که مشتریان تمایل داشته باشند نصب توسط گروه ابزار وردپرس انجام شود این امکان وجود دارد که با ارسال دسترسی های لازم قالب یا افزونه برای آنها نصب گردد. البته نصب محصولات به معنای کانفیگ و پیکربندی تنظیمات آنها و یا طراحی نمی باشد و تنها نصب ساده را در برمیگرد.

تبصره 5 : نصب قالب ها تنها روی هاست سی پنل و دایرکت ادمین انجام می شود و هاست plesk دارای نصب و پشتیبانی نمی باشد.

تبصره 6 : لوکال هاست پشتیبانی نمی گردد. با توجه به ضعف عملکرد لوکال هاست در اجرای اسکریپت ها بهتر است محصولات روی هاستینگ واقعی و لینوکسی نصب گردند.

تبصره 7 : هاست ویندوزی پشتیبانی نمی گردد ، هاست مورد استفاده برای وردپرس حتماً باید لینوکسی باشد.

3- محصولات گروه ابزار وردپرس

بسیاری از محصولات ابزار وردپرس خارجی هستند و توسط گروه ابزار وردپرس بومی سازی شده اند. محصولاتی که از وبسایت های خارجی با ارز خارجی خریداری شده اند با توجه به gpl بودن لایسنس ها امکان فعال سازی ندارند زیرا زمان خرید یک محصول خارجی تنها یک لایسنس دریافت می گردد و آن هم برای بومی سازی مصرف شده است. بنابرین آپدیت ها و پشتیبانی قالب در وبسایت ابزار وردپرس انجام می گیرد و در زمان انتشار آپدیت های جدید کاربران می توانند به پنل کاربری خود مراجعه نموده و آپدیت را دریافت کنند.

تبصره 8 : مسئولیت هر قالب تنها در حدود دمو ساخته شده به شکل بسته نصب آسان است. این مورد به معنای این است که ابزار وردپرس مسئولیت دمو فارسی شده را بر عهده دارد و در صورتی که قالب خارجی دمو های دیگری داشته باشد هیچ مسئولیتی بر عهده ابزار وردپرس نمی باشد و استفاده از آن در هر شکل برعهده خود کاربر است.

4- مدت زمان ارائه خدمات

درخواست نصب رایگان قالب ها بعد خرید انجام خواهد و مدت زمان نصب قالب ها بین 1 ساعت تا 48 ساعت خواهد بود همچنین جواب گویی به سوالات بعد از خرید از طریق تیکت بین 10 دقیقه  تا 24 ساعت متغییر خواهد بود زیرا بعضی از تیکت های پشتیبانی نیاز به بررسی دارند و همچنین گاهی ممکن است تا با سازنده خارجی مکاتباتی انجام شود که به دلیل اختلاف زمانی کشور ها ممکن است کمی زمان بر باشد. همه تلاش گروه ابزار وردپرس مبنی بر سریعترین نوع پشتیبانی می باشد و به یاری خداوند ما در این راه موفق بوده ایم.

5. محدوده ی فنی پشتیبانی محصولات:

پشتیبانی مخصوص رفع ایرادات احتمالی موجود در قالب است و مشکلات طراحی و آموزشی و دستکاری های قالب را در برنمیگیرد. (هر چند تمام سعی ما در رفع تمامی مشکلات است اما زمان ما را یاری نمیکند) اما راهنمایی های ابتدایی مورد نیاز نیز از طریق بخش پشتیبانی، ارائه می شود.

6. قالب های رایگان و سایر قالب ها:

قالب های رایگان فقط از طریق بخش دیدگاهها پشتیبانی می شوند. همچنین تنها قالبهایی پشتیبانی می شوند که از ابزار وردپرس دانلود شده باشند و ما مسئولیتی در قبال قالبهای مشابه که از سایر طریق به دست کاربر رسیده اند، نداریم.

7. عودت وجه:

از کاربران گرامی خواهشمندیم قبل از خرید محصول با دقت خاصی همه چیز را در نظر بگیرند. با توجه به اینکه فایل های دانلودی مانند کالا فیزیکی قابل مرجوع نیست بنابرین عودت وجه میسر نبوده و تنها در صورت تشخیص کارشناس پشتیبانی سایت ابزار وردپرس انجام می شود.

خرید اشتباه به هیچ شکلی قابلیت تعویض یا تغییر یا عودت وجه را ندارد.

آخرین تغییر در تاریخ : 14 دی ماه 1396

قوانین عمومی :

ابزار وردپرس تنها فروشنده قالب و افزونه های وردپرسی است ، ابزار وردپرس هیچ دخالت یا دسترسی به وبسایت افرادی که پکیج ها را خریداری می نمایند ندارد و تنها پکیج های طراحی وب را می فروشد.

ابزار وردپرس هیچ مسئولیتی نسبت به وبسایت هایی که با قالب ها و افزونه ها طراحی می شوند ندارد و مسئول وبسایت هایی که محتوای غیر مناسب دارند بر عهده صاحب دامنه و هاست آن وبسایت می باشد.

بدیهی است که مشخصات ، شماره تلفن ها ، نام و سایر موارد در قالب ها و دمو های ابزار وردپرس برای حفظ حقوق کپی رایت درج شده است ، افراد پس از خرید قالب یک پکیج از دمو آنها دریافت می کنند و در صورت استفاده ممکن است اطلاعات را حذف نکرده و یا فراموش به حذف اطلاعات ابزار وردپرس کنند. بنابرین ابزار وردپرس هیچ مسئولیتی نسبت به وبسایت دیگران ندارد و تنها ارائه دهنده پکیج قالب و افزونه می باشد.

0/5
فهرست