چرا ارسال تیکت برای کاربران سایت کار نمی کند ؟
به منظور حل مشکل ارسال تیکت در افزونه تیکت پشتیبانی وردپرس می بایست نقش های دسترسی کاربران اصلاح گردد. بدین منظور ابتدا باید افزونه user role editor را از مخزن وردپرس یا این لینک دانلود و روی وردپرس خود نصب بفرمایید.
با این افزونه می توانید تغییراتی در نقش کاربران ایجاد نمایید. پس از نصب مطابق تصویر زیر نقش مورد نظر خود را ( معمولا کاربر پشتیبانی ) ویرایش و مواردی که در تصویر تیک خورده اند را پیدا کنید و مانند تصویر تیک آن را فعال و دکمه Update قرمز رنگ را کلیک نمایید تا نقش ها بروزرسانی شوند.
